Farmacia Santana Ayacucho, se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución o dentro del área de cobertura definida por la empresa transportadora de los envíos contratada., prestando atención al cliente por este medio en los horarios entre 7:30 am y 8 pm, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Farmacia Santana Ayacucho, para tal efecto. Por red de distribución, se entienden las localidades donde Farmacia Santana Ayacucho  puntos de venta y presta su servicio a domicilio, teniendo en cuenta, para los efectos y funcionamiento logístico del mismo, sus horarios, disponibilidad de producto en inventario, disponibilidad de personal en los mismos, entre otros; en caso de no contar con disponibilidad de alguno de los anteriores, se contactará al cliente para ofrecer una solución (postergación de hora de entrega, cambio de productos, entre otros de acuerdo con la situación) o tramitar la cancelación de la oferta de compra. Los clientes aceptan que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada y seguridad del producto o pedido solicitado y por ende acepta el cobro de los impuestos asociados con los mismos. Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto Farmacia Santana Ayacucho, queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro Sitio, dado que el domicilio indicado para la entrega corresponde al destinatario del envío y por tanto autorizado para recibir. Para productos y/o servicios de uso restringido, incluyendo, pero sin limitarse a tabaco, licores y productos de farmacia, deberá existir una persona habilitada para recibirlos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado,. procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo punto de venta, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por el cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Farmacia Santana Ayacucho, no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, Farmacia Santana Ayacucho, podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.